อ้างอิง

ปรับแต่งการแจ้งเตือนให้ตรงกับวิธีที่คุณใช้บัญชี

เราให้คุณเลือกได้ว่าอยากได้การแจ้งเตือนแบบไหน เมื่อไหร่ และผ่านช่องทางไหน ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินผ่าน PromptPay หรือการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถเปิด-ปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี

แจ้งเตือนการเงินแจ้งเตือนความปลอดภัยแจ้งเตือนโปรโมชันปรับแต่งได้ทันที
THB6 ปรับแต่งการแจ้งเตือนให้ตรงกับวิธีที่คุณใช้บัญชี
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนที่ตั้งค่าไว้ หรือต้องการปรับเปลี่ยนประเภทข้อความที่ส่งถึง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี ความถี่ในการส่งข้อความ และช่องทางที่คุณเลือกรับแจ้งเตือน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการแจ้งเตือนการฝากเงินที่ล่าช้า หรือการแจ้งเตือนโปรโมชันที่ไม่แสดงผล เราจะตรวจสอบให้คุณภายในไม่กี่นาที

แชทสดบัญชี เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อให้ทีมช่วยตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลของคุณ เราจะแนะนำวิธีเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทตามที่คุณต้องการ
ตรวจสอบการตั้งค่า เข้าไปที่เมนูการแจ้งเตือนในบัญชีเพื่อดูว่าคุณเลือกรับข้อความผ่านช่องทางไหนบ้าง SMS, อีเมล หรือ Line คุณสามารถเปลี่ยนความถี่การส่ง ปิดการแจ้งเตือนบางหมวด หรือเพิ่มช่องทางใหม่ได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาการแจ้งเตือนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุประเภทการแจ้งเตือนที่คุณพบปัญหา เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน และเวลาที่คุณคาดหวังจะได้รับข้อความ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไข
THB6 การแจ้งเตือนที่เราส่งและวิธีจัดการแต่ละประเภท

การแจ้งเตือนที่เราส่งและวิธีจัดการแต่ละประเภท

ระบบการแจ้งเตือนของเราแบ่งเป็นสามกลุ่มหลัก กลุ่มแรคือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเงิน ครอบคลุมการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงินที่กำลังดำเนินการ และการยืนยันยอดเงินคงเหลือในบัญชี กลุ่มที่สองคือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เช่นการล็อกอินจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการอัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตน กลุ่มสุดท้ายคือการแจ้งเตือนโปรโมชันและกิจกรรมใหม่ ซึ่งคุณสามารถปิดได้ทันทีถ้าไม่ต้องการรับ ทุกการตั้งค่าอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ แบ่งตามหมวดหมู่ให้เลือกชัดเจน คุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนผ่านอีเมล SMS หรือแจ้งเตือนภายในแอปได้ตามสะดวก

มาตรฐานการส่ง

ระบบการแจ้งเตือนที่โปร่งใส

เราส่งการแจ้งเตือนทุกประเภทผ่านระบบที่คุณควบคุมได้เอง ตั้งแต่การยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการแจ้งผลการถอนเงิน โปรโมชันรายสัปดาห์ และการอัปเดตบัญชี คุณเลือกได้ว่าต้องการรับข้อความผ่านช่องทางไหน เมื่อไหร่ และบ่อยแค่ไหน เราไม่ส่งข้อความที่คุณไม่ได้เลือกรับ และคุณสามารถปิดการแจ้งเตือนแต่ละหมวดได้ตลอดเวลา

ควบคุมความถี่

คุณเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนแบบทันที แบบสรุปรายวัน หรือปิดบางหมวดไว้ก่อน การตั้งค่าทั้งหมดอยู่ในเมนuบัญชี ไม่ต้องติดต่อทีมงานเพื่อเปลี่ยน

ช่องทางที่คุณเลือก

เราส่งข้อความผ่าน SMS, อีเมล และ Line ตามที่คุณระบุไว้ คุณสามารถเพิ่มหรือลบช่องทางได้ทุกเมื่อ และเราจะส่งเฉพาะไปยังช่องทางที่คุณเปิดใช้งาน

ข้อความที่โปร่งใส

ทุกการแจ้งเตือนระบุชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น จำนวนเงินเท่าไหร่ เวลาเท่าไหร่ และคุณต้องทำอะไรต่อหรือไม่ เราไม่ส่งข้อความคลุมเครือหรือข้อความที่ต้องให้คุณเดา

ประวัติที่ตรวจสอบได้

เข้าไปดูประวัติการแจ้งเตือนย้อนหลังในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ เราเก็บบันทึกว่าส่งข้อความอะไรไปเมื่อไหร่ ผ่านช่องทางไหน คุณจึงสามารถตรวจสอบได้ว่าได้รับครบหรือไม่

ศัพท์การแจ้งเตือนที่ควรรู้จัก

การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) คืออะไร

ข้อความสั้นที่ขึ้นบนหน้าจอมือถือหรือคอมพิวเตอร์ทันทีเมื่อมีความเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น ยอดฝากผ่าน PromptPay เข้าเรียบร้อย หรือรอบเกมแครชกำลังเริ่มใหม่

การแจ้งเตือนในบัญชีคืออะไร

ข้อความที่ปรากฏเฉพาะเมื่อคุณล็อกอินเข้าบัญชีบน THB6 เก็บสรุปความเคลื่อนไหวล่าสุด เช่น สถานะการถอนเงินหรือผลของรอบแบล็คแจ็คคลาสสิกที่เพิ่งเล่นจบ

กล่องข้อความ (Notification Inbox) หมายถึงอะไร

หน้ารวมประวัติการแจ้งเตือนทั้งหมดที่บัญชีเคยได้รับ ทั้งเรื่องธุรกรรม การเปลี่ยนสถานะบัญชี และข่าวสารจากทีมงาน เก็บไว้ให้ย้อนดูภายหลังได้

การแจ้งเตือนธุรกรรมคืออะไร

ข้อความยืนยันเมื่อมีการฝากหรือถอนเงินสำเร็จผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ช่วยให้ตรวจสอบยอดได้ทันทีโดยไม่ต้องเข้าเช็คแอปธนาคาร

การแจ้งเตือนสถานะเกมคืออะไร

ข้อความที่บอกความเปลี่ยนแปลงระหว่างเล่น เช่น รอบเกมแครชปิดตัวคูณ หรือโต๊ะเกมโต๊ะอย่างวอลเลย์บอลเสมือนเริ่มรอบใหม่ ช่วยให้ไม่พลาดจังหวะสำคัญ

การตั้งค่าการแจ้งเตือนทำอะไรได้บ้าง

เมนูที่ให้คุณเลือกเปิดหรือปิดประเภทข้อความที่อยากรับ เช่น เฉพาะแจ้งเตือนธุรกรรม หรือรวมข่าวสารเกมด้วย ปรับได้จากหน้าบัญชีของคุณเอง

คำถามเรื่องการแจ้งเตือนบน THB6

เข้าเบราว์เซอร์หรือแอปที่ใช้เข้าเว็บ กดอนุญาตการแจ้งเตือนเมื่อระบบถาม แล้วไปยืนยันอีกครั้งในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อเลือกประเภทข้อความที่ต้องการรับ

ได้ ในหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนแยกหมวดให้เลือกปิดเฉพาะข่าวสารทั่วไป แต่ยังคงเปิดรับข้อความยืนยันยอดฝากถอนไว้ตามปกติ

ข้อความจะขึ้นทันทีหลังระบบยืนยันยอดโอนจากธนาคารหรือ Wallet เรียบร้อยแล้ว ไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติมจากฝั่งคุณ

เข้าไปที่กล่องข้อความในหน้าบัญชี จะเห็นรายการแจ้งเตือนเรียงตามเวลา ทั้งเรื่องฝากถอนและการเปลี่ยนสถานะต่าง ๆ ที่ผ่านมา

เมื่อรอบเกมแครชปิดตัวคูณ ระบบจะส่งข้อความสรุปผลรอบนั้นให้ทันทีที่หน้าจอ ช่วยให้ติดตามได้แม้สลับไปทำหน้าจออื่นชั่วครู่

มี ระบบจะส่งข้อความทุกครั้งที่สถานะคำขอถอนเปลี่ยน เช่น อยู่ระหว่างตรวจสอบหรือดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เช็คได้จากกล่องข้อความในบัญชี
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต